7 conseils pour préparer votre entreprise aux fêtes de fin d'année

Alors que les entreprises canadiennes continuent de naviguer à travers la pandémie et les changements dans les besoins des consommateurs, une chose est sûre : les fêtes de fin d'année resteront la période la plus occupée de l'année.

Le COVID-19 pouvant avoir un impact sur le trafic piétonnier, les entreprises ont tout intérêt à aborder les fêtes de fin d'année avec un état d'esprit axé sur le numérique. Pour aider les entreprises à planifier et à réagir à cette période de l'année, nous avons inclus ci-dessous des conseils, des ressources et des webinaires à venir.

Conseil n° 1 : mettez à jour le contenu de votre site web et votre fiche Google My Business

Pour attirer de nouveaux consommateurs et des consommateurs fidèles, vous devez vous assurer que les informations que les gens recherchent peuvent être trouvées en ligne.

Il est essentiel que votre profil Google My Business soit visible et qu'il contienne les informations les plus récentes sur les heures d'ouverture et les offres telles que le ramassage et la livraison sans contact. En proposant des options de ramassage sur le trottoir et de collecte en ligne, vous pouvez répondre à la demande des consommateurs le jour même ou à la dernière minute, sans avoir à investir dans des infrastructures supplémentaires. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez atteindre les acheteurs de dernière minute pendant les fêtes de fin d'année.

Selon Google Data, plus de la moitié des acheteurs canadiens affirment que la pandémie a changé leur façon de faire des achats et plus d'un quart d'entre eux disent que les achats sont maintenant complètement différents. En outre, les consommateurs cherchent de nouvelles façons d'envoyer des cadeaux à leurs proches à l'occasion de fêtes sentimentales, tout en soutenant les entreprises locales.

Non seulement les consommateurs veulent pouvoir commander leurs cadeaux de Noël en ligne, mais ils veulent aussi pouvoir le faire rapidement et efficacement. Selon cette enquête d'Ipsos, 73 % des consommateurs chercheront des idées de cadeaux en ligne et non en magasin. Les consommateurs canadiens qui achètent en magasin prendront leur décision après avoir effectué des recherches en ligne. En résumé, évitez de perdre des consommateurs en mettant à jour votre site Web dès maintenant, avec des temps de chargement plus rapides et un contenu facile à naviguer.

Conseil en prime : Unsplash est l'une de nos plateformes préférées pour la recherche d'images. Elle propose plus d'un million d'images gratuites en haute résolution. Si vous avez besoin d'images spécifiques aux fêtes de fin d'année pour votre site Web, vos courriels ou vos médias sociaux qui n'incluent pas vos produits (par exemple : des cadeaux sous le sapin), nous vous recommandons vivement Unsplash.

Astuce n°2 : Préparez-vous à faire des achats sur Instagram

Nous savons que les médias sociaux sont une nécessité pour les entreprises tout au long de l'année, mais ils sont particulièrement utiles pour les fêtes de fin d'année. Non seulement vous pouvez utiliser vos plateformes pour entrer en contact avec les consommateurs, mais vous pouvez également les utiliser pour promouvoir de nouveaux produits, des ventes de vacances et des idées de cadeaux !

En ce qui concerne Instagram, vous pouvez utiliser la plateforme pour les idées ci-dessus et réaliser des ventes à partir de votre page ! Selon les données internes d'Instagram, chaque mois, 130 millions de personnes tapent sur un post de shopping Instagram pour en savoir plus sur les produits. Il s'agit là d'une opportunité évidente pour les entreprises de présenter leurs produits et de générer davantage de ventes. Avec des fonctionnalités telles que le marquage des produits et les histoires d'achat (plus d'informations à ce sujet ci-dessous), vous disposez de plus de moyens pour convertir vos followers en clients !

NOUVEAU : Présentation d'Instagram Shop

Conseil n°3 Utilisez les Stories Instagram avec des produits étiquetés

L'utilisation d'autocollants d'achat sur Instagram Stories est une fonctionnalité pour les entreprises devrait être utilisée. Avec les autocollants d'achat, les petites entreprises ayant moins de 10 000 followers peuvent générer du trafic vers leurs produits ! Taguer vos produits dans Instagram Stories est un moyen plus organique pour vos followers d'en savoir plus sur le produit et, en fin de compte, de faire un achat.

Créez une stratégie Instagram qui génère plus de ventes. Nous aimons cet article de blog de Later

Conseil n°4 Préparez vos publicités sur les médias sociaux

Si vous cherchez à atteindre un nouveau public pour découvrir votre marque, la publicité sur les médias sociaux peut être le moyen le plus rapide d'y parvenir. Non seulement vous pouvez créer un public et obtenir des clics sur votre site Web, mais vous pouvez également générer des ventes pour votre marque.

Pour vous aider à démarrer, lisez ce guide étape par étape pour augmenter vos ventes : Comment utiliser le gestionnaire de publicités Facebook

Conseil n° 5 : Atteindre les influenceurs de votre choix

Le marketing d'influence est rapidement devenu l'une des meilleures stratégies permettant aux entreprises d'atteindre de nouveaux publics et d'augmenter leurs ventes. Lorsqu'il existe un alignement authentique entre vous et votre partenaire influenceur, vous pouvez atteindre un public engagé qui serait intéressé par vos produits.

Si vous souhaitez mener une campagne de marketing d'influence réussie pendant les fêtes, essayez de vous en tenir à des influenceurs qui correspondent à votre public et à votre marque. Voici quelques questions à vous poser : correspondent-ils à votre public cible et à votre marque ? Leur public ressemble-t-il à des personnes qui seraient intéressées par vos produits si elles connaissaient votre entreprise ?

Vous souhaitez en savoir plus sur la collaboration avec les influenceurs ? Consultez ce guide complet pour vous aider à démarrer.

Conseil n° 6 : préparez-vous au commerce électronique

Aujourd'hui plus que jamais, il est important pour les entreprises de mettre en place un système de commerce électronique sur leur site web. Pendant les premiers jours de la pandémie, le commerce électronique a triplé ! On s'attend à ce que la période des fêtes de fin d'année soit marquée par une nouvelle augmentation des activités de commerce électronique.

Apprenez tout ce dont vous avez besoin et plus encore pour créer un site web de commerce électronique à partir de zéro avec Shopify - une solution de commerce électronique tout-en-un pour la création de sites web et de logiciels de panier d'achat. Notre Masterclass débutera le 24 novembre, inscrivez-vous pour une formation GRATUITE qui comprend des sessions de questions/réponses avec un représentant Shopify en chair et en os.

Conseil bonus : si vous voulez commencer tout de suite, ce programme autodidacte de Shopify appelé "Compass" vous aidera à acquérir les connaissances nécessaires pour mettre votre entreprise en ligne.

Conseil n° 7 : mesurez vos résultats

Pour mener une campagne réussie (pensez aux publicités sur les médias sociaux, aux campagnes de marketing d'influence), vous devez d'abord avoir une idée claire de ce qu'une campagne réussie signifie pour vous afin de la mesurer.

Vous pouvez ensuite utiliser les paramètres UTM de Google pour suivre votre succès. Un paramètre UTM est une balise que vous ajoutez à votre URL. Lorsque ce lien est cliqué, les balises sont suivies par Google Analytics. Les paramètres UTM vous aideront à répondre à certaines questions sur le trafic de votre site web et sur les messages de médias sociaux qui ont généré des ventes.

Vous avez besoin d'aide pour suivre votre campagne de médias sociaux à l'aide des paramètres UTM ? Consultez ce guide sur le suivi des ventes de commerce électronique avec Google Analytics.

Maintenant que vous disposez de tous les conseils et de toutes les ressources, nous sommes certains que vous serez prêt pour les fêtes de fin d'année. Le fait de préparer la saison avec un petit investissement aujourd'hui peut se traduire par une plus grande récompense plus tard ! Ka-ching !

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