Réimaginer le tourisme en Ontario : Le sommet RTO9 stimule l'innovation.

Par LAURIE WEIR

Vous êtes-vous déjà demandé comment le mariage des traditions autochtones durables et de la technologie de l'intelligence artificielle pourrait transformer le tourisme ? Le récent Sommet du tourisme de la RTO9, qui s'est tenu dans le sud-est de l'Ontario, a donné un aperçu convaincant de cet avenir passionnant, grâce à des présentations perspicaces sur l'IA, le riche patrimoine culturel et les expériences de voyage novatrices !

Ce sommet de deux jours, qui s'est tenu au Double Tree Hilton de Kingston les 12 et 13 septembre, a captivé les participants avec un événement dynamique, mêlant richesse culturelle, innovation technologique, expériences aventureuses, initiatives perspicaces, et quelques bons plats de fabricants locaux. L'événement a présenté un éventail d'orateurs inspirants et de stratégies avant-gardistes, ouvrant la voie à une nouvelle ère de croissance du tourisme.

DES PERSPECTIVES INDIGÈNES IMMERSIVES

David Maracle, artiste et musicien renommé de Tyendinaga, a donné le coup d'envoi du sommet les deux jours avec une présentation pleine d'émotion. Son interprétation de la flûte d'amour autochtone et de divers tambours et agitateurs a permis de plonger dans le patrimoine culturel et de faire le lien entre le passé et l'avenir du tourisme. Connu sous le nom de Tehanenia'kwè (tailleur de pierre), Maracle est l'auteur d'étonnantes sculptures en pierre et d'une musique primée qui reflète les enseignements des Haudenosaunee, et dont certaines pièces sont détenues par des personnalités telles que Nelson Mandela et l'empereur du Japon.

L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET LE TOURISME : UN APERÇU DE L'AVENIR

Le sommet a exploré le rôle de l'intelligence artificielle dans la révolution du tourisme. Cris Urroz, cofondateur du studio de branding Urroz à Cornwall, a souligné le potentiel de l'IA pour rationaliser la création de contenu et améliorer les expériences personnelles. M. Urroz a insisté sur l'utilisation responsable de l'IA, encourageant les participants à commencer modestement et à personnaliser leur approche afin d'exploiter tout le potentiel de l'IA.

Cathy Kirkpatrick, de CMK Consulting et Alphabet Creative, a approfondi l'impact de l'IA en offrant des conseils pratiques sur l'utilisation de la technologie dans la planification des voyages. En tant que professionnelle chevronnée du marketing touristique, Cathy a montré comment les outils d'IA peuvent transformer les expériences de voyage, en les rendant plus personnalisées et plus efficaces.

TENDANCES MONDIALES ET OPPORTUNITÉS LOCALES

Oliver Martin de Skift Inc. a fourni une perspective globale sur les tendances touristiques, y compris la montée des voyages de luxe et des aventures en solo. M. Martin a conseillé aux partenaires touristiques locaux d'investir dans des expériences uniques, prédisant que de tels investissements attireraient à la fois l'attention et les revenus. Ses idées, étayées par plus de 20 ans d'expérience, ont souligné l'importance d'aligner les offres locales sur les tendances mondiales.

NAVIGUER DANS LE FINANCEMENT ET LA COLLABORATION

Une table ronde animée par Katherine Hobbs a réuni Louis Bedard du ministère du tourisme, de la culture et des jeux, Liam Karry et Teresa Bressan-Lambert, qui se sont penchés sur les subtilités de l'obtention d'un financement et de la promotion de la collaboration.

Le directeur artistique de Single Thread, Liam Karry, et la propriétaire du vignoble de Vankleek Hill, Teresa Bressan-Lambert, ont partagé leurs expériences dans les secteurs des arts et des vignobles, soulignant la valeur des projets communautaires et artistiques.

DÉBAT D'EXPERTS : TOURISME EXPÉRIENTIEL INNOVANT

Le sommet a également mis en lumière les approches créatives du tourisme expérientiel. Karina Belanger de SDG Jail, Kelly Bergeron de Poptronic VR et Cynthia Peters de Maison Maitland ont fait part d'idées novatrices telles que le yoga dans un cadre historique et les expériences de réalité virtuelle. Leurs contributions ont illustré comment sortir des sentiers battus pour créer des attractions touristiques mémorables et uniques.

TENDANCES MARKETING ET RÉSEAUTAGE

Chantal Sweeting, de Destination Ontario , a conclu la première journée du sommet en mettant l'accent sur les tendances en matière de marketing et sur l'engagement des visiteurs. Elle a souligné l'importance d'une solide présence en ligne , de stratégies de référencement efficaces et de l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle pour attirer et fidéliser les visiteurs.

RENCONTRER LES DÉCIDEURS

Les intervenants de cette journée étaient les suivants :

Ridgeway Confections: De délicieuses confiseries qui ont apporté une touche d'indulgence à l'événement, connues pour leurs confections créatives et de haute qualité.

23 & Co: Des biscuits artisanaux qui ont séduit les participants par leurs saveurs uniques et leurs ingrédients de premier choix.

Cheesecakery Bakery: Réputée pour ses délicieux cheesecakes, elle a ajouté un élément délicieusement sucré au sommet.

The Hive and Hearthstone: propose une gamme de produits à base de miel et de cire d'abeille, connus pour leur engagement en faveur de la qualité et de la communauté.

Cocoa Bistro: Il propose de riches chocolats fabriqués à la main, qui ont remporté un franc succès auprès des visiteurs.

Café Joyeux - Joyful Coffee: Transformer vos moments de café à la maison.

Flint and Maple: présentation de leurs produits faits à la main, alliant des techniques traditionnelles à un flair moderne.

DEUXIÈME JOUR - 13 SEPTEMBRE

GREEN STEP SOLUTIONS

Angela Negay, présidente-directrice générale de GreenStep Solutions, est une experte en développement durable avec plus de 20 ans d'expérience dans la gestion de projets, le développement commercial, le marketing et les relations publiques. Elle a travaillé aux États-Unis et au Canada, collaborant avec des entreprises, des services publics et des gouvernements sur des projets d'ingénierie, d'efficacité énergétique, d'environnement et de développement durable. Elle a souligné la nécessité pour les entreprises d'adopter des pratiques durables afin de préserver la planète, ce qui correspond à l'objectif du sommet qui est d'intégrer la durabilité dans le tourisme.

TABLE RONDE - APPROVISIONNEMENT LOCAL

Une table ronde a réuni des producteurs qui fournissent des aliments locaux et des opérateurs qui les servent aux visiteurs. Animé par Eleanor Cook, du comté de Prince Edward, le débat a été rejoint par les invités Will Arnaud, d' Otter Creek Kitchen, Tammara Maher, de Collective Joy Farm, et Andrew Davies, de No. 9 Gardens. Chacun d'entre eux a parlé de l'importance de cultiver et de s'approvisionner en aliments locaux et a indiqué qu'un bon point de départ était les marchés de producteurs. Will a indiqué que le fait d'être membre du programme national de certification des aliments, Feast-On, contribue grandement à l'accroissement de la crédibilité, car il reconnaît les entreprises qui s'engagent à s'approvisionner en aliments et en boissons cultivés en Ontario. L'agrotourisme est un autre excellent moyen d'assurer la durabilité, car il permet de faire connaître l'agriculture et d'offrir des programmes et des activités aux visiteurs.

ASSOCIATION DE L'INDUSTRIE TOURISTIQUE DE L'ONTARIO

Andrew Siegwart et Carol Greenwood ont parlé du travail effectué par l'Association de l'industrie touristique de l'Ontario (TIAO) au niveau provincial pour faire progresser les pratiques de tourisme durable.

Carol a travaillé dans les domaines du leadership, du conseil, de la formation et de la gestion de projets. Dans l'industrie touristique de l'Ontario, Carol a forgé des relations clés pour renforcer la collaboration et soutenir les efforts de plaidoyer de la TIAO.

Andrew a expliqué que les autres provinces surpassent l'Ontario en termes de marketing pour attirer les touristes, et que la province doit être plus compétitive. La stratégie de croissance devrait être mise à jour afin d'articuler clairement les besoins de l'Ontario.

Il faut prêter attention au changement climatique, car il a un impact sur le goût des aliments. Deux exemples : les incendies affectent cette région par leur fumée, qui se dépose à son tour dans le sol ; et nos hivers sont plus doux, ce qui réduit la production de vin de glace. Le marché s'oriente vers un tourisme de plein air ou un tourisme axé sur la nature.

PANEL DE DISCUSSION - LA MODERNISATION DE VOTRE ENTREPRISE

Une table ronde sur la modernisation des entreprises a eu lieu après le déjeuner, avec des opérateurs de toute la région qui ont pris plusieurs initiatives pour moderniser leurs entreprises et offrir des alternatives durables sur leurs propriétés. Bellen Tong, du restaurant et bar à cocktails Miss Bao, a fait part de ses idées en matière de gestion des déchets, son taux de détournement des déchets étant de 98,5 %. Elle cultive également ses microgreens.

Norah Rogers, propriétaire du Waring House dans le comté de Prince Edward, est un médecin de famille à la retraite avec 42 ans de service. Elle a également participé à une table ronde. Elle promeut le tourisme en tant qu'outil de durabilité, de formation aux compétences de la vie courante, de formation professionnelle, de santé mentale et d'opportunités d'emploi inclusives, en particulier pour les jeunes, les néo-Canadiens et les communautés diverses. Aaron Markel était le troisième intervenant. Entrepreneur dynamique, il est à la tête d'entreprises telles que Hammond Hill et Broken Stick Brewing Company. Avec une éducation internationale et une expérience dans la construction et la conception, il a fondé AIM Project Management, connu pour son approche innovante et durable. Les entreprises d'Aaron reflètent ses valeurs éthiques et son engagement en faveur de la qualité. Il est également très philanthrope, se concentrant sur le soutien à la communauté et l'établissement de relations parallèlement à son travail professionnel.

PROGRAMME "MER PROPRE

Le programme d'éco-évaluation Clean Marine développé par l'Ontario est un programme environnemental qui permet aux entreprises maritimes de suivre les meilleures pratiques environnementales afin de réduire et de prévenir la pollution de l'eau, de l'air et du sol associée aux activités de navigation de plaisance en Ontario. Rick Layzell, directeur général de la Boating Ontario Association, a déclaré que la plupart des marinas de la juridiction RTO9 sont certifiées. Le programme d'éco-évaluation Ontario Clean Marine aide les entreprises maritimes à adopter les meilleures pratiques environnementales pour réduire la pollution due à la navigation de plaisance. Depuis 1995, plus de 300 entreprises y ont adhéré, ce qui en fait le meilleur programme environnemental au monde pour les marinas et les concessionnaires de bateaux. Les participants sont soumis à une évaluation en 220 points et obtiennent des notes allant de Bronze à Diamond Elite, avec des réévaluations tous les quatre ans. Les ports de plaisance éco-évalués arborent le drapeau Clean Marine, garantissant aux plaisanciers qu'ils respectent les normes environnementales les plus strictes.

INITIATIVES VERTES DE VIA RAIL

Andrea Fernandes, directrice du développement des affaires de VIARail, et François Granda, conseiller principal en développement durable, ont parlé des initiatives prises par Via Rail pour offrir des options de voyage plus durables aux visiteurs de la région et de la province, ainsi qu'à ceux de l'ensemble du pays. Le plan de développement durable de VIA Rail, qui s'inscrit dans le cadre de son engagement envers le Pacte mondial des Nations unies, vise à réduire son impact sur l'environnement et à améliorer la gouvernance et la responsabilité sociale. D'ici 2025, la société vise des objectifs importants tels que la réduction des émissions de gaz à effet de serre de 30 % d'ici 2030, la mise en place de trains sans déchets dans le corridor Québec-Windsor, la formation de tous les employés au développement durable, l'alignement des investissements communautaires sur le plan et l'intégration d'une politique d'approvisionnement responsable auprès des fournisseurs. Cette initiative contribue aux objectifs généraux du Canada en matière de développement durable et soutient les objectifs de développement durable des Nations unies. Pour plus d'informations, visitez le centre des médias de VIA Rail ou le site Web des trains électriques et hybrides.

RENCONTRER D'AUTRES CRÉATEURS

Parmi les fabricants présents ce jour-là, citons

Moose Munchies Candy Co : Connue pour ses créations de bonbons novatrices, elle est toujours sans noix et propose des options végétaliennes.

Cocoa Bistro: Offre de riches chocolats artisanaux qui ravissent les participants.

Mohawk Soda: Offre des boissons rafraîchissantes, fabriquées localement, avec une touche autochtone.

Mrs. McGarrigle's: Présente des conserves et des condiments gastronomiques.

Garden Path Homemade Soap - Présente des savons artisanaux à base d'ingrédients naturels.

Fauxmagerie Zengarry - Présente de délicieux fromages végétaliens.

Harlowe Green - Connu pour ses produits respectueux de l'environnement et ses options de recharge.

Les fabricants qui ont participé à cet événement de deux jours ont complété la saveur locale qui a mis en valeur la scène artisanale et gastronomique dynamique de la région.

UNE NOUVELLE ÈRE POUR LE TOURISME

Le Sommet du tourisme de la RTO 9 a démontré que le Sud-Est de l'Ontario est prêt à améliorer son paysage touristique en intégrant des perspectives culturelles, des progrès technologiques et des efforts de collaboration.